2018/06/06 19:26

キャンセル、返品について -家具-

商品の不備や配送中の破損等、お届け商品に不備がございましたら、必ず梱包資材を破棄せず、7日以内に当店にご連絡ください。
ご連絡の際に、必ず『全体画像』『不備部分の画像』2枚以上の画像を添付いただき、出来るだけ詳細を教えてください。
『正確な不備部分の確認』『不備商品の原因追及』『生産工場への品質レポート』『品質の改善、改良』のため、全体画像と不備部分の画像が必要となります。

お客様には、お手数、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、必ず画像の添付をお願い致します。
交換の場合は、画像と不備部分の確認が取れ次第、早急に交換対応をさせていただきます。
返品の場合は、倉庫に商品が届き、当店にて商品を確認しだい、2週間以内にご返金手続きをさせていただきます。
※商品の性質上や通常使用に支障をきたさない小さな傷や、塗装剥げ、塗装ダレ、ガタツキ等、対応できかねる場合もございます。ご了承くださいませ。
※商品は出来る限り実物に近い状態で掲載していますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって色目等が多少異なります。恐れ入りますがご理解の上でご注文ください。

受注生産品のキャンセルについて

受注生産品(オーダー製品)は、お客様よりご注文をいただいてから生産に入りますので、生産開始以降のキャンセルはご対応できかねます。十分ご検討の上ご注文ください。

良品における返品、交換について

お客様都合による返品、交換(ご利用PC環境による色彩の表現相違、イメージの違い、またご自宅の搬入経路など)は理由の如何を問わず受け付けておりませんので、予めご了承くださいませ。
ご購入前に搬入経路の確認、並びにしっかり熟慮された上でご購入くださいませ。
なお、返品は受け付けておりませんが、発生した場合は往復の送料+キャンセル手数料(商品代金の30%)をご請求させていただきます。

不良品における返品、交換について

お手元に商品が届いた際、破損並びに初期不良がないか、十分ご確認ください。
初期不良、破損品に関しましては商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。当社送料負担にて良品と交換対応させていただきます。

交換対応の流れについて

商品到着後、7日以内に開梱し商品をご確認ください。
商品に不備、破損があった場合は、お手数ですがその部分を写真に撮っていただき、弊社宛のメールに添付の上お送りください。
info@inv-jp.com
※梱包がないと引き取りができかねますので、梱包資材を破棄せず保管をお願いします。
弊社にて確認後、新しい交換品と不良品の返送伝票を併せて、速やかに発送させていただきます。
(国内に交換品の在庫がない場合は次回入荷まで少々お待ちいただく場合がございます。)
交換商品到着後、同封の返送伝票を不良品に貼り付けてご返送くださいませ。

 キャンセル、返品について -LED照明-

商品の不備や配送中の破損等、お届け商品に不備がございましたら、必ず梱包資材を破棄せず、7日以内に当店にご連絡ください。
使用環境や状況など、出来るだけ詳細を教えてください。
『正確な不備部分の確認』『不備商品の原因追及』『生産工場への品質レポート』『品質の改善、改良』のため、全体画像と不備部分の画像が必要となっています。
お客様には、お手数、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、必ず画像の添付をお願いいたします。
交換の場合は、画像と不備部分の確認が取れ次第、早急に交換対応をさせていただきます。
返品の場合は、倉庫に商品が届き、当店で商品を確認後、2週間以内に返金手続きをさせていただきます。
※LED素子には光色、明るさに多少のバラツキがありますので、予めご了承下さい。

良品における返品、交換について

お客様都合による返品、交換(ご利用PC環境による色彩の表現相違、イメージの違い、また注文内容の間違え)は理由の如何を問わず受付ておりませんので、予めご了承くださいませ。
なお、返品は受け付けておりませんが、発生した場合は往復送料+キャンセル手数料(商品代金の30%)をご請求させていただきます。

不良品における返品、交換について

お手元に商品が届いた際、破損並びに初期不良がないかご確認ください。
初期不良、破損品に関しましては商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。当社送料負担にて良品と交換対応させて頂きます。

交換対応の流れについて

商品到着後、7日以内に開梱し商品をご確認ください。
商品に不備、破損があった場合は、お手数ですがその部分を写真に撮っていただき、弊社宛のメールに添付の上お送りください。
info@inv-jp.com
※梱包がないと引き取りができかねますので、梱包資材を破棄せず保管をお願いします。
弊社にて確認後、新しい交換品と不良品の返送伝票を併せて、速やかに発送させていただきます。
(国内に交換品の在庫がない場合は次回入荷まで少々お待ちいただく場合がございます。)
交換商品到着後、同封の返送伝票を不良品に貼り付けてご返送くださいませ。