2018/06/06 19:07

配送について

通常商品は佐川急便またはヤマト運輸での通常配送・玄関渡しとなります。誠に勝手ながら配送業者は弊社にて決めさせていただきます。
大型商品の配送については、トラックから玄関先までお客様にお手伝いいただく場合がございます。また、集合住宅へのお届けの場合は1階のエントランスでのお渡しとなります。
女性の1人暮らしなどお手伝いが困難な場合は配送できず配送センターまで商品を引き返す場合もございますので、お手伝いが困難な場合は商品と一緒に【開梱設置サービス】(有料)をご購入下さい。
通常配送では、商品の設置、梱包材の回収等、配送業務以外は行っておりませんので、お客様ご自身にて梱包材の廃棄をしていただくようお願いいたします。
また、年末年始、G/W、お盆、お中元、お歳暮の込み合う時期や、天候、道路状況、自然災害等により、宅配便業者が遅延する場合がございます。
当店や配送業者でも指定いただいた日時にお届けする事に尽力していますが、絶対のお約束は出来かねてしまいますので、何卒ご了承ください。
出荷の際に当店から、商品の追跡番号(問い合わせ番号)を記載した『出荷完了メール』をお送りしておりますので、出荷した後に、『指定日時に商品が届かない』『指定時間に届かない』などお気付きの点がございましたら、追跡番号をメモの上、地域の宅配便支店までお問い合わせください。

配送業者について

当店では、提携倉庫を介し各配送業者の路線便にて、配送を委託しております。

開梱設置サービス(有料)について

開梱設置サービス(有料)にてお買い物いただきました場合、開梱・設置・廃材回収を一括で手配させていただいております。
1人では設置するのが難しい商品(2~3人掛けのソファ、組み立て式のテーブル等、大理石使用の商品)の場合は、開梱設置サービス(有料)をお勧めいたします。

【開梱設置料金一覧】
地域都道府県料金
関東東京・神奈川・千葉・埼玉・山梨・栃木・茨城・群馬¥5000
本州・四国青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・新潟・富山・石川・福井・
長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・
和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・香川・愛媛・徳島・高知
¥7000
九州・北海道福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・北海道¥9000
沖縄・離島沖縄・離島別途見積り

※二点目以降は地域に関わらず、一律1点あたり3,000円になります。

開梱設置サービスの流れ

1) ご注文時にカラー選択・個数選択と共に配送方法をご選択ください。※精算時には開梱設置料金が含まれておりません。
2) 開梱設置費を含めた総額、在庫の有無、お届け日につきまして、メールをお送り致します。必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。
3) 取り決めしていただきました、配送日に設置、回収を行わせていただきますので、お約束の日時には、ご在宅いただきますようお願い申し上げます。

※ 取り決めいただいた、配送日にご不在の場合は、商品の戻し送料をご請求いたしますので、ご在宅いただきますようお願い申し上げます。
※ 設置の際に万が一商品に不備があった場合は、業者がいる間に当店までご連絡ください。受け取り拒否や、作業員が設置し終わったあとにご連絡を受けた場合は、再送設置代をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

離島及び沖縄への配送について

離島及び沖縄地域は別途送料が発生いたしますので、ご要望の際はお見積りいたします。
LED照明の大量購入の際には、別途見積りいたします。

納期について

国内在庫がある商品に関しましては、ご注文確定後(銀行振込の場合は振込後)4営業日以内の発送となります。
国内在庫がないもの、また受注生産品およびオーダー商品はご注文確定後14日~50日以内の目安でお届けとなります。
商品の在庫状況、生産状況及び輸送状況は随時変動しておりますので、商品別の納期はご注文確認のメールにてお知らせいたします。
尚、受注生産品、オーダー商品に関しての納期ご連絡は目安であり、通関検査、内乱、政府機関による法改正、天変地異、
またこれら準ずる不可抗力が発生した場合、変動することがございます。
不可抗力による納期変動によって利用者に損失が発生した場合、当社はその責任を負わないものとします。

日時指定について

1) 国内在庫のある即納品について
■通常配送
注文確定日(銀行振込の場合は振込日)より5営業日以降でご指定ください。

■開梱設置サービス(設置サービス)
注文確定日(銀行振込の場合は振込日)より5営業日以内に配送業者よりお客様にご連絡が入ります。 その際に配送業者とご指定ください。

■受注生産品及びオーダー商品
ご注文確定後、注文確定メールにて入港時期及び納期のお知らせをしております。
メール記載の納期日より5営業日以降の日付をご指定ください。

2) 時間指定について
午前:(AM09:00~PM12:00)
午後:(PM13:00~PM17:00)

3) お受け取りについて
ご配送後、ご不在の場合等で商品をお受け取り出来ない場合、配送業者の営業所にて保管をいたします。
お受け取り日を変更をご希望される際は、お手数ですがご連絡ください。
お客様より配送日変更のご連絡がなく、配送日より7日を過ぎた場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。
発送メールでの出荷通知、不在伝票の投函が行われている上で、お客様都合により荷物の再配達が生じた場合は別途送料をご負担いただきますのでご了承くださいませ。

送料について

弊社よりお送りいたします「ご注文確定メール」を必ずご確認ください。